A Enel afirmou que vai normalizar o fornecimento de energia em todo o estado de São Paulo aos consumidores atingidos pelo apagão nesta semana até o fim deste domingo (14). O comunicado veio logo após a Justiça de São Paulo determinar que a empresa restabeleça imediatamente o serviço em áreas afetadas, sob pena de multa de R$ 200 mil por hora de descumprimento.
Segundo balanço publicado pela concessionária às 8h34, mais de 170 mil imóveis seguem às escuras na Grande São Paulo. Só na capital paulista, cerca de 128 mil clientes permanecem sem luz no quinto dia após o forte vendaval que derrubou milhares de árvores, danificou a rede elétrica e afetou mais de 2,2 milhões de imóveis.
Em nota oficial, a distribuidora disse que, desde quarta-feira (10), mobilizou um número recorde de equipes em campo para atender os clientes afetados, chegando a quase 1.800 times no dia seguinte.
Conforme a Prefeitura de São Paulo, a concessionária tinha apenas 10 carros circulando na cidade de São Paulo ao longo de quinta, em meio à crise de falta de energia.
Além da religação da energia, o Judiciário determinou que a empresa assegure canais de atendimento plenamente funcionais, sem barreiras tecnológicas que impeçam os consumidores de registrar a falta de luz. A medida inclui a garantia de protocolos e comprovantes digitais das reclamações.
O despacho também alerta que o descumprimento da ordem poderá resultar em sanções mais severas, como bloqueio de valores, intervenção judicial na concessionária e apuração de responsabilidades civil e criminal.
