McDonald’s investe em novo conceito de experiência em Araras

Com diversas novidades e design inovador, o local conta com menu digital e totens de autoatendimento

No dia 1º de novembro, o McDonald’s reinaugurou seu restaurante Drive-Thru na cidade de Araras, na Rua Barão de Arary, com várias novidades para se adequar ao recente padrão internacional da marca, que tem como objetivo proporcionar maior conforto e tecnologia aos seus consumidores.

O restaurante conta com menu board digital e totens de autoatendimento, que possibilitam a customização dos itens de sanduíches já consagrados no cardápio. Com isso, o McDonald’s amplia o conceito de Made For You (Feito Por Você, na tradução), oferecendo uma experiência única aos consumidores. Após finalizar o pedido pelo totem – ou de forma convencional, com o Atendente – o cliente encontrará outra novidade: o sistema dual point para retirada do pedido com senha, em uma área exclusiva. Há também, em algumas mesas do salão, tablets interativos com softwares de jogos para quem quiser se distrair durante suas refeições. Essas novas funcionalidades prometem mais interatividade e comodidade para o público.

Além disto, o local proporciona um ambiente agradável com design inovador, já oferecido aos seus clientes por países como: Estados Unidos, França, Hong Kong, Índia e Argentina. O novo ambiente é perfeito para reunir todas as famílias que buscam além de conforto, diversão e produtos de qualidade em único lugar.

Até o fim de 2019, toda a rede brasileira estará operando neste novo modelo. Os projetos do Brasil passarão a seguir os conceitos internacionais, mas com um tempero local: um atendimento menos ‘robotizado’ e mais adequado ao perfil de cada cliente. Um exemplo disto é a prática chamada “Cooltura de Serviço”, um novo modelo de atendimento da rede que estimula os seus colaboradores a atenderem os clientes de forma mais natural, e sem frases padronizadas.