Ouvidoria da Prefeitura soluciona 697 solicitações em dois meses

Categorias Prefeitura de Araras em

A população de Araras tem um canal direto de contato com a Prefeitura por meio da Ouvidoria do 156, pelo site araras.sp.gov.br, na aba “Fale Conosco” e também pelo aplicativo Prefeitura de Araras, disponível para Android e IOS.

Por esses canais, o munícipe pode enviar suas solicitações, dúvidas, denúncias, reclamações, pedidos de serviços e quaisquer outras demandas relacionadas aos diversos departamentos do Poder Executivo.

Em janeiro e fevereiro, 1.377 demandas foram recebidas pelo 156, 777 ocorrências em janeiro e 600 em fevereiro. Além disso, nos dois primeiros meses do ano, 697 solicitações foram solucionadas e finalizadas.

De acordo com o diretor da Ouvidoria, Adilson Luiz Henrique, muitas demandas de anos anteriores encontravam-se paradas e estão sendo atualizadas e solucionadas.

“Encontramos muitos chamados de anos anteriores sem solução em nosso sistema. Estamos trabalhando intensamente para encaminhar esses pedidos para as secretarias e departamentos responsáveis, a fim de obter respostas práticas para a população”.

Adilson ressaltou ainda que devido à pandemia da Covid-19, a ouvidoria está atuando com número reduzido de servidores. Por esse motivo, algumas vezes o telefone encontra-se ocupado.

“Pedimos que a população não desista de ligar para a Ouvidoria, porque estamos sim atendendo todas as demandas. Esse é o canal que deve ser utilizado para as solicitações da população. Estamos aqui para atender e mais que isso, ajudar a resolver”, ressaltou.

Você pode ler também!

Centro Odontológico funciona em horário estendido até 21h

O Centro Odontológico Alcides Franco de Oliveira está funcionando em horário estendido das 16h30 às 21h. O objetivo da

Read More...

Prefeitura lança aplicativo Ronda 24h – Comércio de Araras

A Prefeitura de Araras lançou, nesta quinta-feira (15), o aplicativo Ronda 24h – Comércio de Araras. O app, que

Read More...

Saema realiza troca de derivações em rua do Jd. Cândida

Nesta semana o Saema (Serviço de Água e Esgoto do Município de Araras) realizou a troca de derivações de

Read More...

Mobile Sliding Menu